05.02.2004
Quellenangabe: ABZ 1/2004
System-Mehrwert durch gezielte Beratung
Die Ing. Wolfgang Schäfer GmbH in Sigmaringen fertigt seit beinahe 40 Jahren Bedien- und Anzeigegeräte für Aufzugsanlagen rund um den Globus. Bisher wurden die umfangreichen Print-Kundenkataloge dort per DTP in Deutsch und Englisch erstellt. Um die Medien Internet, Intranet, CD-ROM und Print in einem modernen Cross-Media-Publishing zu bedienen, sollte ein Produktdaten-Managementsystem eingeführt werden.
Die TANNER AG beriet die Ing. Wolfgang Schäfer GmbH bei Zielfindung und Systemauswahl und unterstützt das Sigmaringer Unternehmen bei Einführung, Anpassung und Strukturierung des Systems.
Für die Zielfindung versammelten sich das achtköpfige Projektteam – bestehend aus Geschäftsleitung, Marketing, EDV und Konstruktion sowie Marco Krämer und Uwe Wagner von TANNER – beim Kunden vor Ort. Die Situation wurde in einer konkreten Bestandsaufnahme analysiert. Produkt- und Artikel-Struktur sowie die Definition der Zielgruppen und die verschiedenen erwünschten Informations-Sichten standen auf dem Programm. Als Ziele formulierte der Workshop ein strukturiertes, pflegeleichtes Produktdatenmanagement sowie eine Online-Publikation für Web und CD, die zielgruppenspezifische Sichten ermöglichen und auf diesem Weg beispielsweise die Vertriebsarbeiter ideal mit Mehr-Informationen für Verkaufsgespräche versorgen soll.
Dipl.-Ing. Marco Krämer von TANNER erstellte für das geplante System ein Lasten- und Pflichtenheft. Er brachte die TANNER-Erfahrung bei Beratung und Konzeption für die Systemeinführung in kundenspezifische Vorgehensmodelle und Fragenlisten ein. Diese halfen den Zuständigen in der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH, ihre Anforderungen in punkto IT-Landschaft, Daten-Gerüst, Quell-Produktdaten, Produktgrafiken und Informations-Zugriff für unterschiedliche Zielgruppen zu formulieren.
Im Pflichtenheft wurden sämtliche notwendigen Funktionen des Systems strukturiert als Use-Cases beschrieben und im Detail ausgearbeitet. Als Ergebnis der Zielfindungsphase hielt ein Grobprojektplan die künftigen notwendigen Schritte fest und skizzierte die Realisierungszeiträume und geplanten Meilensteine.
Die konkreten Anforderungen an das System wurden in einer Entscheidungsmatrix festgehalten. TANNER stellte dem Kunden in einer Vorauswahl drei Produktdaten-Managementsysteme vor, für die jeweils Projekterfahrung oder fundierte Anwendungs-Kenntnisse bei TANNER vorliegen. Der Anwendungsfall dieser drei Systeme deckt ein breites Spektrum von hochstandardisierten einheitlichen Listen bis zu komplexeren Katalogstrukturen ab.
In einem eintägigen Entscheidungsworkshop in Lindau stellten Experten von TANNER und Vertreter der Systemhäuser den Entscheidern bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH die drei Systeme im Einzelnen vor. Zugeschnitten auf die Bedürfnisse des Kunden wurden die Kriterien der Entscheidungsmatrix auf jedes System angewendet, bewertet und gewichtet.
Die Entscheidung fiel im Dezember 2003 für EPIM von ViaMedici. Ausschlaggebend war dabei, dass EPIM die Möglichkeit eines Ausbaus auf eine unternehmensweite Lösung für Produktinformationsmanagement bietet. In Zukunft können so spezifische Sichten von Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing und Konstruktion generiert werden. Aktuell wird der Vertrieb bereits durch eine spezielle Publikation unterstützt, die diesem das Verkaufsgespräch per zusätzlich bereitgestellter zielgruppenspezifischer Mehr-Information wesentlich erleichtert.
Als erste Schritte zur konkreten System-Einrichtung wurde in einem Workshop bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH die Produkt- und Programmstruktur definiert. Wolfgang Schäfer wird die Strukturierung intern vornehmen und von TANNER bei Schulung und Piloterfassung in festgelegten Projektphasen intensiv unterstützt werden. Die anhand der Pilotbaureihen erprobte Strukturierung wird anschließend auf das gesamte Sortiment der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH ausgeweitet. Die Werkzeuge für die Print- und Online-Publikation programmiert TANNER.
Der fertige Katalog-Generator wird dann im beim Kunden zur Erstellung der HTML-Publikationen und Kataloge eingesetzt.
Michael Gubisch, Sales, Marketing und Product Management bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH: „Eine der vordringlichsten Forderungen an das neue Katalogsystem war für uns die schnelle Verfügbarkeit von Information, von Preisen und Bildern in Verbindung mit unserer Bestellsoftware. Über eine Art Intranet bieten wir unseren Vertriebsmitarbeitern zudem in einer selektiven Sicht exklusive Information für das Verkaufsgespräch als Info-Mehrwert.“
Quellenangabe: ABZ 1/2004
System-Mehrwert durch gezielte Beratung
Die Ing. Wolfgang Schäfer GmbH in Sigmaringen fertigt seit beinahe 40 Jahren Bedien- und Anzeigegeräte für Aufzugsanlagen rund um den Globus. Bisher wurden die umfangreichen Print-Kundenkataloge dort per DTP in Deutsch und Englisch erstellt. Um die Medien Internet, Intranet, CD-ROM und Print in einem modernen Cross-Media-Publishing zu bedienen, sollte ein Produktdaten-Managementsystem eingeführt werden.
Die TANNER AG beriet die Ing. Wolfgang Schäfer GmbH bei Zielfindung und Systemauswahl und unterstützt das Sigmaringer Unternehmen bei Einführung, Anpassung und Strukturierung des Systems.
Für die Zielfindung versammelten sich das achtköpfige Projektteam – bestehend aus Geschäftsleitung, Marketing, EDV und Konstruktion sowie Marco Krämer und Uwe Wagner von TANNER – beim Kunden vor Ort. Die Situation wurde in einer konkreten Bestandsaufnahme analysiert. Produkt- und Artikel-Struktur sowie die Definition der Zielgruppen und die verschiedenen erwünschten Informations-Sichten standen auf dem Programm. Als Ziele formulierte der Workshop ein strukturiertes, pflegeleichtes Produktdatenmanagement sowie eine Online-Publikation für Web und CD, die zielgruppenspezifische Sichten ermöglichen und auf diesem Weg beispielsweise die Vertriebsarbeiter ideal mit Mehr-Informationen für Verkaufsgespräche versorgen soll.
Dipl.-Ing. Marco Krämer von TANNER erstellte für das geplante System ein Lasten- und Pflichtenheft. Er brachte die TANNER-Erfahrung bei Beratung und Konzeption für die Systemeinführung in kundenspezifische Vorgehensmodelle und Fragenlisten ein. Diese halfen den Zuständigen in der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH, ihre Anforderungen in punkto IT-Landschaft, Daten-Gerüst, Quell-Produktdaten, Produktgrafiken und Informations-Zugriff für unterschiedliche Zielgruppen zu formulieren.
Im Pflichtenheft wurden sämtliche notwendigen Funktionen des Systems strukturiert als Use-Cases beschrieben und im Detail ausgearbeitet. Als Ergebnis der Zielfindungsphase hielt ein Grobprojektplan die künftigen notwendigen Schritte fest und skizzierte die Realisierungszeiträume und geplanten Meilensteine.
Die konkreten Anforderungen an das System wurden in einer Entscheidungsmatrix festgehalten. TANNER stellte dem Kunden in einer Vorauswahl drei Produktdaten-Managementsysteme vor, für die jeweils Projekterfahrung oder fundierte Anwendungs-Kenntnisse bei TANNER vorliegen. Der Anwendungsfall dieser drei Systeme deckt ein breites Spektrum von hochstandardisierten einheitlichen Listen bis zu komplexeren Katalogstrukturen ab.
In einem eintägigen Entscheidungsworkshop in Lindau stellten Experten von TANNER und Vertreter der Systemhäuser den Entscheidern bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH die drei Systeme im Einzelnen vor. Zugeschnitten auf die Bedürfnisse des Kunden wurden die Kriterien der Entscheidungsmatrix auf jedes System angewendet, bewertet und gewichtet.
Die Entscheidung fiel im Dezember 2003 für EPIM von ViaMedici. Ausschlaggebend war dabei, dass EPIM die Möglichkeit eines Ausbaus auf eine unternehmensweite Lösung für Produktinformationsmanagement bietet. In Zukunft können so spezifische Sichten von Geschäftsleitung, Vertrieb, Marketing und Konstruktion generiert werden. Aktuell wird der Vertrieb bereits durch eine spezielle Publikation unterstützt, die diesem das Verkaufsgespräch per zusätzlich bereitgestellter zielgruppenspezifischer Mehr-Information wesentlich erleichtert.
Als erste Schritte zur konkreten System-Einrichtung wurde in einem Workshop bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH die Produkt- und Programmstruktur definiert. Wolfgang Schäfer wird die Strukturierung intern vornehmen und von TANNER bei Schulung und Piloterfassung in festgelegten Projektphasen intensiv unterstützt werden. Die anhand der Pilotbaureihen erprobte Strukturierung wird anschließend auf das gesamte Sortiment der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH ausgeweitet. Die Werkzeuge für die Print- und Online-Publikation programmiert TANNER.
Der fertige Katalog-Generator wird dann im beim Kunden zur Erstellung der HTML-Publikationen und Kataloge eingesetzt.
Michael Gubisch, Sales, Marketing und Product Management bei der Ing. Wolfgang Schäfer GmbH: „Eine der vordringlichsten Forderungen an das neue Katalogsystem war für uns die schnelle Verfügbarkeit von Information, von Preisen und Bildern in Verbindung mit unserer Bestellsoftware. Über eine Art Intranet bieten wir unseren Vertriebsmitarbeitern zudem in einer selektiven Sicht exklusive Information für das Verkaufsgespräch als Info-Mehrwert.“
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