21.10.2008
Quellenangabe: ABZ 4/2008
AREVA T&D betreibt Online-Shop voller Energie
AREVA T&D ist weltweit führend in der Übertragung und Verteilung von elektrischer Energie. Das Unternehmen hat Fertigungsstätten in 43 Ländern sowie ein weit verzweigtes Vertriebsnetz, das mehr als 100 Länder abdeckt. Zu den größten Kunden von AREVA T&D gehören Energieriesen wie RWE, E.ON und EnBW. Die Energieversorgungsunternehmen beziehen bei AREVA T&D Produkte für die Übertragung und Verteilung von elektrischer Energie in ihren Stromnetzen. Also: Leistungsschalter, Transformatoren oder auch Produkte aus dem Bereich Schutz- und Leittechnik. Diese Produkte können von den Kunden nur selten in der Standardkonfiguration eingesetzt, sondern müssen bis ins Detail spezifisch konfiguriert werden. Um seinen Großkunden den Einkauf zu erleichtern, hat das Unternehmen eine komfortable B-to-B-Shop-Lösung eingeführt.
Aufwändige Produktkonfiguration auf Papier
Bislang bestellte der Kunde von AREVA T&D zumeist per Telefon beim Vertrieb. Ihm stand dazu eine gedruckte Produktliste zur Verfügung. Auf dieser musste er über Checkboxen seine spezifischen Produkte zusammenstellen. Dieser Vorgang war zeitaufwändig, verursachte großen Abstimmungsbedarf und hatte ein hohes Risiko an Fehlbestellungen zur Folge.
Als die RWE alle Lieferanten aufforderte, sich an ihr elektronisches Beschaffungsportal anzubinden, nahm AREVA T&D dies zum Anlass, über eine neue Lösung nachzudenken: Der Einkaufsvorgang sollte vereinfacht und den Anforderungen der Kunden gerecht werden. Auf Empfehlung der RWE wandten sich die Verantwortlichen an die TANNER AG.
Die Lösung: Intershop und TANNER
In einem Workshop im April 2007 legten AREVA T&D und TANNER die Anforderungen an eine neue Lösung fest. Ziel des daraus entstandenen Projektes war die Implementierung einer Einkaufsplattform, mit der alle Kunden von AREVA T&D optimal bedient werden können. »Um den Bedarf unserer Kunden zu decken, kam bei der Auswahl des Systems nur ein Online-Katalog mit integriertem Produktkonfigurator in Frage«, so Reinhold Reinke, Sales Information Specialist und Leiter des Projekts bei AREVA T&D.
Nachdem mehrere Systeme evaluiert worden waren, fiel die Wahl auf die Enfinity Suite aus dem Hause Intershop. "Bei der Webstore Lösung von Intershop liegen Theorie und Praxis eng beieinander", lobt Reinhold Reinke besonders die einfache sowie übersichtliche Nutzung der Shop-Lösung. Vor allem ist es mit der Enfinity Suite möglich, mehrere Großkunden mit ihren individuellen Bedürfnissen über die Einrichtung so genannter Channel der Enfinity Suite anzubinden. "Die E-Commerce-Software bietet ein breites Spektrum an Standardfunktionen und zusätzlich alle Freiheiten, kundenspezifische Anforderungen umzusetzen", so Peter Blasitzke, verantwortlicher Projektleiter bei der TANNER AG.
Herausforderung Produkt-Konfigurator
Besonders wichtig war die Produktkonfiguration. TANNER hat den von Intershop stammenden Basis-Konfigurator für die komplexen Anforderungen des Kunden weiterentwickelt und in den Webstore integriert. "Die fachliche Kompetenz sowie das professionelle Projektmanagement von TANNER waren das große Plus bei der Umsetzung der Lösung", lobt Reinhold Reinke. TANNER übernahm die Auswahl und das Aufsetzen des Systems, die Umsetzung der Anforderung sowie des Corporate Designs für die Store Front.
Automatisierte Bestellabwicklung
Bereits ein halbes Jahr nach dem ersten Workshop konnte die Intershop-Lösung bei AREVA T&D online gehen. Heute ist der Bestellvorgang ganz einfach: Der Kunde loggt sich automatisch über sein eigenes Einkaufsportal in den AREVA T&D Webstore ein und stellt sich seinen Warenkorb zusammen. Der Warenkorb gelangt über die Katalogschnittstelle OCI (Open Catalog Interface) in das SAP-System des Kunden. Die eigentliche Bestellung wird dann im Warenwirtschaftssystem des Kunden ausgeführt. "Das außerordentlich positive Feedback des ersten angebundenen Großkunden bestätigt uns, dass wir gute Arbeit geleistet haben", so Reinhold Reinke.
AREVA T&D nutzt das Portal nicht nur für seine Großkunden. Die Lösung findet auch intern Verwendung. Und an den nächsten Schritten wird schon gearbeitet: AREVA T&D hat TANNER mit der Anbindung eines zweiten Großkunden an den AREVA T&D Webstore beauftragt.
www.areva-td.de
Quellenangabe: ABZ 4/2008
AREVA T&D betreibt Online-Shop voller Energie
AREVA T&D ist weltweit führend in der Übertragung und Verteilung von elektrischer Energie. Das Unternehmen hat Fertigungsstätten in 43 Ländern sowie ein weit verzweigtes Vertriebsnetz, das mehr als 100 Länder abdeckt. Zu den größten Kunden von AREVA T&D gehören Energieriesen wie RWE, E.ON und EnBW. Die Energieversorgungsunternehmen beziehen bei AREVA T&D Produkte für die Übertragung und Verteilung von elektrischer Energie in ihren Stromnetzen. Also: Leistungsschalter, Transformatoren oder auch Produkte aus dem Bereich Schutz- und Leittechnik. Diese Produkte können von den Kunden nur selten in der Standardkonfiguration eingesetzt, sondern müssen bis ins Detail spezifisch konfiguriert werden. Um seinen Großkunden den Einkauf zu erleichtern, hat das Unternehmen eine komfortable B-to-B-Shop-Lösung eingeführt.
Aufwändige Produktkonfiguration auf Papier
Bislang bestellte der Kunde von AREVA T&D zumeist per Telefon beim Vertrieb. Ihm stand dazu eine gedruckte Produktliste zur Verfügung. Auf dieser musste er über Checkboxen seine spezifischen Produkte zusammenstellen. Dieser Vorgang war zeitaufwändig, verursachte großen Abstimmungsbedarf und hatte ein hohes Risiko an Fehlbestellungen zur Folge.
Als die RWE alle Lieferanten aufforderte, sich an ihr elektronisches Beschaffungsportal anzubinden, nahm AREVA T&D dies zum Anlass, über eine neue Lösung nachzudenken: Der Einkaufsvorgang sollte vereinfacht und den Anforderungen der Kunden gerecht werden. Auf Empfehlung der RWE wandten sich die Verantwortlichen an die TANNER AG.
Die Lösung: Intershop und TANNER
In einem Workshop im April 2007 legten AREVA T&D und TANNER die Anforderungen an eine neue Lösung fest. Ziel des daraus entstandenen Projektes war die Implementierung einer Einkaufsplattform, mit der alle Kunden von AREVA T&D optimal bedient werden können. »Um den Bedarf unserer Kunden zu decken, kam bei der Auswahl des Systems nur ein Online-Katalog mit integriertem Produktkonfigurator in Frage«, so Reinhold Reinke, Sales Information Specialist und Leiter des Projekts bei AREVA T&D.
Nachdem mehrere Systeme evaluiert worden waren, fiel die Wahl auf die Enfinity Suite aus dem Hause Intershop. "Bei der Webstore Lösung von Intershop liegen Theorie und Praxis eng beieinander", lobt Reinhold Reinke besonders die einfache sowie übersichtliche Nutzung der Shop-Lösung. Vor allem ist es mit der Enfinity Suite möglich, mehrere Großkunden mit ihren individuellen Bedürfnissen über die Einrichtung so genannter Channel der Enfinity Suite anzubinden. "Die E-Commerce-Software bietet ein breites Spektrum an Standardfunktionen und zusätzlich alle Freiheiten, kundenspezifische Anforderungen umzusetzen", so Peter Blasitzke, verantwortlicher Projektleiter bei der TANNER AG.
Herausforderung Produkt-Konfigurator
Besonders wichtig war die Produktkonfiguration. TANNER hat den von Intershop stammenden Basis-Konfigurator für die komplexen Anforderungen des Kunden weiterentwickelt und in den Webstore integriert. "Die fachliche Kompetenz sowie das professionelle Projektmanagement von TANNER waren das große Plus bei der Umsetzung der Lösung", lobt Reinhold Reinke. TANNER übernahm die Auswahl und das Aufsetzen des Systems, die Umsetzung der Anforderung sowie des Corporate Designs für die Store Front.
Automatisierte Bestellabwicklung
Bereits ein halbes Jahr nach dem ersten Workshop konnte die Intershop-Lösung bei AREVA T&D online gehen. Heute ist der Bestellvorgang ganz einfach: Der Kunde loggt sich automatisch über sein eigenes Einkaufsportal in den AREVA T&D Webstore ein und stellt sich seinen Warenkorb zusammen. Der Warenkorb gelangt über die Katalogschnittstelle OCI (Open Catalog Interface) in das SAP-System des Kunden. Die eigentliche Bestellung wird dann im Warenwirtschaftssystem des Kunden ausgeführt. "Das außerordentlich positive Feedback des ersten angebundenen Großkunden bestätigt uns, dass wir gute Arbeit geleistet haben", so Reinhold Reinke.
AREVA T&D nutzt das Portal nicht nur für seine Großkunden. Die Lösung findet auch intern Verwendung. Und an den nächsten Schritten wird schon gearbeitet: AREVA T&D hat TANNER mit der Anbindung eines zweiten Großkunden an den AREVA T&D Webstore beauftragt.
www.areva-td.de
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