Dokumentationserstellung für Pumpen im TANNER-Kompetenzzentrum Pumpen

Kaufentscheidungen für Pumpen werden nicht aufgrund der Betriebsanleitung getroffen. Pumpen müssen einen im Detail definierten technischen Zweck erfüllen. Entscheidend sind dann Anforderungen an die Wirtschaftlichkeit und Wartbarkeit.

Die Norm EN 809 hat bereits einen eng gesteckten Rahmen für die Inhalte der Betriebsanleitungen für Kreiselpumpen vorgegeben. Diese Norm gibt auch eine Orientierung für weitere Pumpentypen. Gemeinsam mit zwei renommierten Pumpenherstellern (Allweiler und Munsch), haben wir die Idee umgesetzt, Betriebsanleitungen nicht für einzelne Hersteller, sondern für die Pumpenbranche zu erstellen.

Alle nicht pumpenspezifischen Informationen werden allgemein gültig verfasst und für alle Hersteller wiederverwendet – in allen Sprachen! Jede Betriebsanleitung folgt einer vorgegebenen Struktur. Auch die Gestaltung der Dokumentationen ist identisch.

Individuelle Ausprägungen und herstellerspezifische Informationen bleiben im Rahmen dieses Konzepts weiter möglich, führen jedoch zu zusätzlichem Aufwand. Hier entscheiden Sie: So viel Individualität wie nötig, so viel Standardisierung wie möglich.


Unser Vorgehen:

• Wir haben eine leistungsfähige Redaktionsumgebung für die Informationen für Pumpen-Betriebsanleitungen aufgesetzt, die wir für die Betriebsanleitungen aller Pumpenhersteller nutzen.
• Struktur, Gestaltung, Formulierungsmuster, Vorgaben zur Erstellung von Grafiken, produktübergreifende Informationen, Warnhinweise und Prozesse sind einmal definiert und werden für alle Teilnehmer am ICC genutzt.
• Einmal übersetzte Texte stehen über ein leistungsfähiges Translation Memory sofort für alle Betriebsanleitungen zur Verfügung.
• Wir prüfen, welche bereits bei uns vorhandenen Standardinhalte wir nutzen können und wo wir Ihre spezifischen Informationen verwenden oder neu erstellen.
• Wir organisieren die Schnittstelle zu Ihnen für die fortlaufende Zusammenarbeit.
• Wir liefern Ihnen die benötigten Anleitungen im Format PDF.
• Wir kümmern uns um alle Aspekte rund um die Rechts- und Normenkonformität Ihrer Betriebsanleitungen, z. B. Änderung von dokumentationsrelevanten Normen und Ergänzung von speziellen Warnhinweisen.
• Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit weiteren, individuellen Leistungen von der 3-D-Animation bis zum elektronischen Teilekatalog.

Ihre Vorteile:

• Kostenvorteile gegenüber individueller Dokumentationserstellung, insbesondere bei der Erstellung von Dokumentation für neue Märkte und Sprachen
• Höchste Qualität in allen Sprachen
• Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
• Entlastung Ihrer Entwickler und Konstrukteure von artfremden Aufgaben
• Reduktion Ihrer dokumentationsbezogenen Produkthaftungsrisiken
• Rasche Verfügbarkeit von Übersetzungen
• Größtmögliche Unabhängigkeit und Flexibilität durch vertragliche Garantie der Übergabe Ihrer Daten in einem von Ihnen pflegbaren Format