Informationsprozesse in und zwischen Unternehmen sind an vielen Stellen ohne Automatisierungslösungen nicht zu beherrschen. Dazu stehen gängige Systeme und Software-Tools zur Verfügung, die unsere mehr als 30 Systemintegratoren und Softwareentwickler in Deutschland und Vietnam kennen. Sie versetzen unsere Auftraggeber in die Lage, ihre Informationen zu strukturieren, effektiv zu erfassen und in wertschöpfenden Kombinationen über verschiedene Medien den jeweiligen Nutzern zur Verfügung zu stellen.

Willkommen bei unserem Leistungsangebot. Wie können wir Sie unterstützen?

Redaktionssysteme / Content Management Systeme (CMS)

Sie wollen Ihre Technische Redaktion durch die Einführung eines Redaktionssystems bzw. Content Management Systems (CMS) optimieren? Sie kennen die Anforderungen, stehen nun vor der Frage, welches System für Sie das richtige ist, und suchen einen zuverlässigen Partner, der Sie bei der gesamten Einführung eines Systems unterstützt – von der Planung bis zur Begleitung im Arbeitsalltag nach erfolgreicher Einführung eines Systems?

Ein Redaktionssystem verwaltet keine Dokumente, sondern einzelne Informationsbausteine, zum Beispiel im XML-Format – basierend auf standardisierten Vorgaben für den Autor. Die Informationsbausteine mit Beschreibungen, Abläufen oder Warnhinweisen können dadurch wirksam wiederverwendet und verarbeitet werden – in allen benötigten Sprachen und Medien.

Wir unterstützen Sie bei der Planung, Einführung und dem erfolgreichen Betrieb von Systemen. Hierbei greifen wir auf etablierte Standardsysteme zurück, die wir gemeinsam mit Ihnen auswählen. Bei einer Zusammenarbeit profitieren Sie sowohl von unserer Erfahrung bei der Einführung unterschiedlicher Redaktionssysteme als auch unserer Erfahrung in der Redaktion mit einer großen Vielfalt unterschiedlicher Systeme.

Je nach Anforderung unterstützen wir die Anpassung Ihrer Prozesse an die Systeme oder passen die Systeme an Ihre Prozesse an.

Unsere Leistungen für Sie:

  • Wir analysieren Ihren bestehenden Dokumentationsprozess und unterstützen Sie bei der Modularisierung Ihrer Dokumentation auf der Grundlage etablierter Methoden und Verfahren. Unsere systemerfahrenen Technischen Redakteure kennen die Anforderungen an Informationsstrukturen, die sich durch die Nutzung von Redaktionssystemen ergeben.
  • Wir erheben Ihr funktionales und organisatorisches Anforderungsprofil unter Berücksichtigung Ihrer strategischen Zielsetzung. Mit dieser Anforderungsspezifikation lässt sich der Einsatz der notwendigen Systemunterstützung auf Basis nachprüfbarer Kriterien durchführen.
  • Als Gesamtprojektleiter sorgen wir für die termingerechte Installation und Konfiguration des Systems, die Erstellung der Publikationslayouts, die Programmierung von Schnittstellen und von Zusatzfunktionen. Damit übernehmen wir für Sie die mit einer Systemeinführung verbundene Komplexität.
  • Nach dem abschließenden Test kann das Redaktionssystem "schlüsselfertig" in Ihre IT-Infrastruktur integriert werden. Alternativ stellen wir es Ihnen als "SaaS" (Software as a Service) zur Verfügung. Dann übernehmen wir den Betrieb, sorgen für eine laufende Überwachung und reibungslosen Support.
  • Wir erstellen einen Redaktionsleitfaden und beschreiben alle Geschäftsprozesse, die für das erfolgreiche Arbeiten mit dem System relevant sind. Redaktionsleitfäden werden von systemerfahrenen Technischen Redakteuren erstellt.
  • Wir unterstützen Sie bei der Erstbefüllung durch Datenaufbereitung, Modularisierung und Datenmigration in das neue System. Damit können Sie das System zu einem frühen Zeitpunkt in der Breite produktiv nutzen und reduzieren somit den Zeitraum der Amortisation.
  • Wir schulen bei Ihnen im Hause Ihre Redakteure, Fachkollegen, Administratoren und ggf. Drittfirmen bzw. Zulieferer.

Je nach Anforderung betreiben wir für Sie das System, stellen Verfügbarkeit und Zugriff sicher, sorgen für Datensicherung und sind verantwortlicher Ansprechpartner in allen Fragen rund um den sicheren Betrieb des Systems. Damit reduzieren Sie Ihre Komplexität und haben sowohl für den Support wie für den Betrieb Ihres Systems einen eindeutig verantwortlichen Partner.

 

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