… den Informationsbedarf Ihrer Zielgruppen
… die optimalen Medien für Ihre Anleitung
… den Kurs für Ihre digitalen Anleitungen
… den Informationsbedarf Ihrer Zielgruppen
… die optimalen Medien für Ihre Anleitung
… den Kurs für Ihre digitalen Anleitungen
Ich arbeite seit 2001 bei der TANNER AG, habe Maschinenbau studiert und bin seit 2014 zertifizierter CE-Fachmann für Maschinensicherheit. Neben der Leitung von Redaktionsprojekten berate und schule ich Kunden und Teammitglieder bei Fragen rund um das Thema Recht und Normen in der Technischen Dokumentation.
Dem Thema Digitale Dokumentation habe ich bereits mehrere Whitepaper und Webinare gewidmet. Ich freue mich sehr darauf, im Medienkonzept-Workshop an der digitalen Zukunft Ihrer Anleitungen mitzuwirken.
Ich arbeite seit 2001 bei der TANNER AG, habe Maschinenbau studiert und bin seit 2014 zertifizierter CE-Fachmann für Maschinensicherheit. Neben der Leitung von Redaktionsprojekten berate und schule ich Kunden und Teammitglieder bei Fragen rund um das Thema Recht und Normen in der Technischen Dokumentation.
Dem Thema Digitale Dokumentation habe ich bereits mehrere Whitepaper und Webinare gewidmet. Ich freue mich sehr darauf, im Medienkonzept-Workshop an der digitalen Zukunft Ihrer Anleitungen mitzuwirken.
Den Medienkonzeptworkshop haben wir in Vorbereitung der Neuerstellung der Montage- und Betriebsanleitungen unserer Antriebseinheiten durchgeführt. Dank der strukturierten Vorgehensweise konnten wir genau entscheiden, wie wir die bisherigen Informationen auf gedruckte Kurzanleitung, Datenblätter und digitale Anleitung aufteilen können. Mit dem neuen Medienmix sind wir sehr zufrieden. Es hat uns auch den Weg gezeigt, wie wir technischen Informationen unseren Kunden nachhaltiger bereitstellen können.
Uns beschäftigte schon längere Zeit die Frage, ob wir die Montage- und Bedienungsanleitungen für unsere Leuchten digital zur Verfügung stellen können. Im Workshop „Medienkonzept“ haben wir die Spielräume für die digitale Anleitung über alle Produktlebensphasen hinweg systematisch bewertet. Durch die klare Methodik hat uns der Workshop einen regelrechten Schub für unsere Weichenstellungen gegeben.
Wir waren begeistert von den Ergebnissen unseres gemeinsamen Workshops. Er hat uns immens geholfen, unsere Inhalte entlang des gesamten Product Life Cycles zu differenzieren und dabei stets vom Kundenbedarf auszugehen. Darüber hinaus wurden dank der Expertise von Herrn Heide interne Bedenken gegenüber digitalen Anleitungen ausgeräumt. Einige zeitintensive Diskussionen beim Erstellen des Medienkonzepts blieben uns damit erspart. Für die weiteren To-Dos und kommenden Digital-Projekte fühlen wir uns jetzt sehr gut gerüstet.
