Kompetenzen
Das können Sie von uns erwarten
Über viele Branchen hinweg unterstützen wir führende Unternehmen bei der Erstellung und Pflege ihrer Technischen Dokumentation. Hierbei erfüllen wir unterschiedliche Anforderungen unserer Kunden und legen gemeinsam mit ihnen die richtigen Strategien fest.
Beschleunigung der Dokumentationserstellung von der Recherche bis zur Verteilung.
- Kein Liefer- oder Zahlungsverzug aufgrund unzureichender Technischer Dokumentation.
- Kein vermeidbarer Anlagenstillstand aufgrund unzureichender oder nicht schnell verfügbarer technischer Dokumentation.
- Je schneller Technische Dokumentation erstellt wird, desto später kann mit der technischen Redaktion gestartet werden. Je später mit der Redaktion gestartet wird, desto höher der Reifegrad der Input-Informationen. Je höher der Reifegrad, desto weniger Schleifen.
- Geringere Durchlaufzeit führt zu höherem Durchsatz und damit zu weniger parallel laufenden Projekten. Das reduziert Komplexität.
Das richtige Maß wirtschaftlich sicherstellen.
- Rechts- und Normenkonformität der Technischen Dokumentation schafft keinen Mehrwert. Das richtige Maß muss erkannt und zielgenau erreicht werden.
- Professioneller und erfahrener Umgang mit Rechts- und Normenkonformität reduziert Unsicherheit und senkt Komplexität und Aufwand.
- Entscheidungen nachvollziehbar treffen und dokumentieren schafft Sicherheit in der konkreten Umsetzung normativer Anforderungen in der Technischen Dokumentation.
In Struktur, Inhalt und Medium vom Informationsempfänger her denken.
- Robustes Zielgruppenverständnis ermöglicht nachvollziehbare Entscheidungen in allen Phasen des Dokumentationsprozesses.
- Verständliche Technische Dokumentation antwortet auf Fragen von Anwendern. Sich in den Anwender in seiner konkreten Situation hineindenken zu können, ist Voraussetzung, um die richtigen Fragen zu stellen.
- Die passenden Medien so zu bespielen, dass die Zielgruppe die Informationen auf die von ihr bevorzugte Art und Weise aufnehmen kann, transformiert Verständlichkeit in Kundennutzen.
Wirtschaftlichkeit bei relevanten Einflussfaktoren systematisch sicherstellen.
- Messbarkeit bei den relevanten Kostentreibern herzustellen ist eine Grundlage für eine dauerhafte und sich stets weiter entwickelnde Kosteneffizienz.
- Der angemessene Einsatz von Standardisierungsmethoden, Wiederverwendung bis in die Zielsprachen und Automatisierung von Publikationen und Prozessen schaffen Kostenvorteile und halten gleichzeitig die Komplexität im Griff.
- Alle Maßnahmen werden messbar darauf ausgerichtet, die Anforderung an die Qualität im Sinne von Anwenderzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig Kosten und Durchlaufzeit zu senken.
Nicht nur Qualität im Ergebnis zählt.
- Von der Erstellung von Dokumenten bis zur Verwaltung großer Dokumentationsmengen sind nachvollziehbare Prozesse nicht nur normative Anforderung, sondern auch Grundlage für eine wirkungsvolle Verbesserung der Prozesse.
- Geordnete Strukturen und Prozesse erlauben schnellen Zugriff auf bestehende Inhalte und Dokumente, schaffen enorme Zeitvorteile und reduzieren Komplexität.
Aufwände für fachliche Briefings weitgehend reduziert.
- Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind entweder Redakteure mit ingenieurwissenschaftlichem/technischem Hintergrund oder Ingenieure/Techniker mit redaktionellem Hintergrund, die wir zielgerichtet für unsere Kunden einsetzen. Damit arbeiten wir uns schnell in Ihre Anforderungen in der Technischen Dokumentation ein, können uns in den Anwender versetzen und uns mit wenig Komplexität in Ihre Abläufe einbringen.
- Über 180 Profis bieten unseren Kunden Tag für Tag die Sicherheit, einerseits kurzfristige Auftragsspitzen abfangen zu können und andererseits auch Großprojekte termingerecht liefern zu können.
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