Lange, harte und mühsame Arbeitstage auf dem Traktor? Von wegen – längst hat die Digitalisierung auch in der Landwirtschaft Einzug gehalten: Traktoren und Mähdrescher, ausgestattet mit GPS-Systemen, senden Informationen zur Optimierung der Bewirtschaftung, vermessen auf den Zentimeter genau Äcker und Ackerfurchen, düngen, säen und ernten präzise und effizient, unabhängig von Wetter- und Sichtverhältnissen.
Die CLAAS KGaA mbH ist ein internationaler Landmaschinenkonzern und zählt zu den Markt- und Technologieführern in der Erntetechnik. Um den sich stetig ändernden individuellen Anforderungen in der Landwirtschaft gerecht zu werden, können die Funktionen der Landmaschinen von CLAAS mithilfe von Nachrüstsätzen erweitert werden. So lassen sich die Maschinen mit den neusten Technologien und verschiedenen Ernteaufsätzen nachrüsten.
Seit mehreren Jahren unterstützt die TANNER AG CLAAS bei der Erstellung von Montageanleitungen für Nachrüstsätze. Es handelt sich meist um nonverbale Dokumentationen ohne jeglichen Text.
Mike Koenemann, Abteilungsleiter Servicedokumentation bei der CLAAS KGaA am Hauptsitz im ostwestfälischen Harsewinkel, sieht folgende Vorteile: „Unsere Nachrüstsätze werden weltweit vertrieben. Dadurch, dass die Anleitungen sprachneutral sind, können wir diese auch international einsetzen. Wir reduzieren Übersetzungs- und Druckkosten und vermeiden Fehler durch regionale Sprachunterschiede und Dialekte. Außerdem bietet das Konzept die Möglichkeit, Abbildungen und Abbildungsteile über mehrere Produkte hinweg wiederzuverwenden.“
In enger Abstimmung mit den Verantwortlichen von CLAAS wurde das Projekt zunächst vom TANNER-Hauptsitz in Lindau und vom TANNER-Standort Paderborn aus betreut. Mittlerweile hat Paderborn die alleinige Verantwortung für die Projekte übernommen. Standortleiterin Jana Paul berichtet: „Oft sind die entsprechenden Maschinen nur kurze Zeit am Hauptsitz in Harsewinkel verfügbar – manchmal sogar nur für einen Tag. Durch unseren Standort in Paderborn sind wir sehr flexibel und können kurzfristig zu einer Recherche anreisen.“
Für die Erstellung der Dokumentation ist zunächst eine Recherche vor Ort nötig. TANNER fotografiert und filmt dafür in Harsewinkel Komponenten des Nachrüstsatzes. Ein Monteur erklärt die einzelnen Schritte der Montage. Anhand der Bilder und Videos erstellen TANNER-Redakteure ein Storyboard. Dieses dient später als Orientierung, wenn es darum geht, die Grafiken zur Dokumentation zusammenzustellen. Dazu führen sie zu jedem Bild Name und Darstellungskontext auf und bringen die Grafiken in eine logische Reihenfolge. Damit ist die Grundlage für die Dokumentation geschaffen.
Im nächsten Schritt stellt CLAAS die CAD-Daten der Maschine und deren Komponenten bereit. Diese Daten sind Ausgangsbasis für die späteren Grafiken. Die Daten werden gesichtet und, falls nötig, bearbeitet. Fehlen einzelne für die Dokumentation wichtige Komponenten, z. B. eine Schraube, werden diese zeichnerisch ergänzt. Im Anschluss leiten die Redakteure die für die Montageanleitung benötigten Grafiken als Strichzeichnungen ab und bearbeiten diese final für die Dokumentation.
Alle zu berücksichtigenden Grafiken werden im Redaktionssystem TIM-RS Infomanager bereitgestellt. Projektleiter Andreas Placke greift im Anschluss über das Redaktionssystem auf die Grafiken zu. Er erstellt anhand des Storyboards die Montageanleitung und schickt sie abschließend zur Korrektur an CLAAS. Danach legt CLAAS die Papierdokumentation den Nachrüstsätzen bei.
„Die enge Zusammenarbeit mit dem Standort in Paderborn ist für eine effiziente Abwicklung der Projekte unabdingbar und hat sich gut eingespielt. Die nächsten Projekte mit der TANNER AG sind bereits fest in Planung.“
