Datenpflege wirtschaftlich gestaltet

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Initiale Kunden-Anfrage

„Wir haben das Problem, dass unser PIM-System pro Produktklasse bis zu 100 Merkmale und Beziehungen vorsieht und unsere Produktmanager darum eine hohe Komplexität bewältigen müssen. Wir haben eine hohe Anzahl von zu bedienenden Kanälen und spezifischen Ausgabeformen.“

– Kunde aus dem Bereich Antriebs- und Steuerungstechnik

Herausforderungen

Großes, heterogenes Sortiment
Hohe Vielfalt von Ausgabekanälen mit teilweise „widersprüchlichen“ Anforderungen an die Merkmale oder Beziehungen von Produktdaten
Hohe Anzahl von Stakeholdern

Lösung

Analyse und Bewertung der Produktmerkmale anhand deren Verwendung in den jeweiligen Ausgabekanälen (Bewertung wurde anhand des Nutzenbeitrags des Inhalts in den jeweiligen Ausgabe-Kanälen ermittelt)
Ermittlung von ähnlichen oder sich ergänzenden Inhalten in unterschiedlichen Produktmerkmalen und die Auswirkung einer potenziellen Konsolidierung
Erarbeitung von Lösungsstrategien/Handlungsfelder zur Verbesserung der Situation basierend auf den erarbeiteten objektiven Daten, z. B.:
- Pflege abhängig von den konkreten Ausgabekanälen etablieren
- Produktmerkmale mit unterdurchschnittlichem Nutzen und hohen Aufwänden in der Pflege substituieren bzw. entfernen
- Kommunikative Optimierung etablieren, damit Sachverhalte besser bzw. einfacher in Produktmerkmalen ausgedrückt werden können
Schrittweise Umsetzung der Maßnahmen anhand des entsprechend ermittelbaren Aufwand-Nutzen-Potenzials